Viajeros denuncian falta de ventilación en las salas de espera y piden a la empresa mejorar las condiciones de comodidad para quienes utilizan el servicio.
Texto y Fotos: Lucio Gopar
Puerto Escondido, Oax.- La terminal de ADO en Puerto Escondido tiene una imagen moderna y amplios espacios; sin embargo, resulta incongruente que las salas donde esperan los usuarios carezcan de una ventilación adecuada, lo que convierte la estancia en una experiencia incómoda, especialmente durante las horas de mayor temperatura.
Se trata de una terminal de grandes dimensiones y diseño moderno, con espacios abiertos que, en principio, parecerían estar pensados para favorecer la circulación del aire. No obstante, en la práctica, construcciones colindantes dificultan el paso del viento y el calor se concentra en las áreas de espera, afectando a cientos de personas que diariamente utilizan este servicio.
Quienes viajan hacia la ciudad de Oaxaca, Bahías de Huatulco, Chiapas, Acapulco, Puebla, Ciudad de México y otros destinos conectados por ADO deben permanecer, en ocasiones durante varias horas, en un ambiente donde el aire prácticamente no circula.
La sudoración excesiva y la incomodidad son algunas de las consecuencias más evidentes. Sin embargo, también está la percepción de que los usuarios no reciben las condiciones de confort que deberían acompañar un servicio de transporte de esta magnitud.
LA COMODIDAD TAMBIÉN FORMA PARTE DEL SERVICIO
La situación resulta aún más contradictoria al considerar el lema de la empresa: “Comodidad que te mueve”. Si las condiciones de la sala de espera no permiten una adecuada circulación del aire, esa comodidad se pierde precisamente antes de abordar el autobús.
Toda persona que paga por un servicio espera recibirlo en condiciones adecuadas, dignas y seguras. Permanecer en un espacio cerrado y con temperaturas elevadas durante periodos prolongados representa una molestia que puede evitarse mediante medidas relativamente sencillas.
LO QUE EL TURISMO SE LLEVA DE PUERTO ESCONDIDO
Puerto Escondido es un destino turístico de alcance internacional. Muchos visitantes llegan desde diferentes partes del mundo, conocen el destino y posteriormente regresan a sus lugares de origen. Para algunos de ellos, la terminal de autobuses forma parte de la experiencia que se llevan de Oaxaca.
Por ello, las condiciones de este espacio también tienen importancia en términos de imagen turística. Una terminal sofocante, donde los usuarios esperan sin ventilación suficiente, puede generar una percepción negativa que contrasta con la imagen de un destino turístico que busca ofrecer una experiencia de calidad.
UNA SOLUCIÓN QUE PODRÍA MARCAR LA DIFERENCIA
No necesariamente se requieren obras millonarias para atender esta problemática. La instalación de ventiladores estratégicamente distribuidos, así como otras medidas para mejorar la circulación del aire, podría contribuir a reducir la sensación térmica y hacer más llevadera la espera.
Quien esto escribe pudo constatar personalmente la situación el pasado 30 de septiembre de 2026, luego de experimentar las mismas condiciones de calor y falta de ventilación señaladas por otros usuarios. La intensidad del calor fue tal que la camisa terminó completamente mojada por la sudoración.
No se trata de una cuestión de gustos ni de si una persona está acostumbrada o no al calor. Se trata de brindar condiciones adecuadas a quienes pagan por un servicio y esperan utilizar las instalaciones antes de abordar su autobús.
Por ello, sería deseable que ADO atienda esta situación con prontitud y valore alternativas que permitan mejorar la ventilación de la terminal.
Puerto Escondido merece una terminal acorde con la importancia turística del destino, así como con las necesidades de sus habitantes y visitantes. No se trata de pedir demasiado, sino de garantizar condiciones básicas de comodidad y respeto para quienes utilizan diariamente este servicio.
